CRM ist ein populäres Tool zum Management der vorhandenen Kunden und dient gleichzeitig als optimale Plattform zur gezielten Kundenakquisition. Reinhold Rapp liefert in diesem Buch zahlreiche Best-Practice-Beispiele, erläutert, was funktioniert und was nicht, und destilliert die Faktoren für erfolgreiche CRM-Prozesse heraus. Er zeigt, dass das Management der Kundenbeziehungen zum zentralen Ausgangspunkt der Unternehmensführung werden muss.
3., aktualisierte Auflage, 2005
Bindeart: E-Book/epub Format: 152 x 228 x 152 mm Umfang: 236 Seiten
e0000000000000000000000000081411Customer Relationship Managementhttps://campus.de/customer-relationship-management/CAM41532https://campus.de/media/44/d7/f0/1748313144/9783593415321.jpeg?ts=1781678230InStock41.99EURCAM41532e0000000000000000000000000081411E-Book/pdfManagement, Marketing, UnternehmensführungE-Book3., aktualisierte Auflage, 2005978-3-593-41532-1E-Book/pdfRapp{"pimvariants":{"productIds":[],"position":1,"sortBy":"cheapestPrice","sortDirection":"ASC","limit":24,"name":"PimVariants"}}{"extensions":[],"displayParent":false,"mainVariantId":"e0000000000000000000000000081411","configuratorGroupConfig":null,"displayCheapestVariant":false,"displayMainVariant":true}truetrueManagement, Unternehmensführung, Marketinge0000000000000000000000000117334Parent Group: Customer Relationship Management00https://campus.de/detail/e0000000000000000000000000117334https://campus.de/bundles/storefront/assets/icon/default/placeholder.svgOutOfStockPARENT_117334e0000000000000000000000000117334{"pimvariants":{"productIds":[],"position":1,"sortBy":"cheapestPrice","sortDirection":"ASC","limit":24,"name":"PimVariants"}}{"extensions":[],"displayParent":false,"mainVariantId":"e0000000000000000000000000081411","configuratorGroupConfig":null,"displayCheapestVariant":false,"displayMainVariant":true}truetruee0000000000000000000000000247083Customer Relationship Management41.991000https://campus.de/customer-relationship-management/CAM40176https://campus.de/media/2a/c2/36/1751427860/9783593401768.jpeg?ts=1781678230InStockCAM40176e0000000000000000000000000247083{"pimvariants":{"productIds":[],"position":1,"sortBy":"cheapestPrice","sortDirection":"ASC","limit":24,"name":"PimVariants"}}E-Book/epubManagement, Marketing, UnternehmensführungE-Book{"extensions":[],"displayParent":false,"mainVariantId":"e0000000000000000000000000081411","configuratorGroupConfig":null,"displayCheapestVariant":false,"displayMainVariant":true}truetrueManagement, Unternehmensführung, MarketingCampusCRM ist ein populäres Tool zum Management der vorhandenen Kunden und dient gleichzeitig als optimale Plattform zur gezielten Kundenakquisition. Reinhold Rapp liefert in diesem Buch zahlreiche Best-Practice-Beispiele, erläutert, was funktioniert und was nicht, und destilliert die Faktoren für erfolgreiche CRM-Prozesse heraus. Er zeigt, dass das Management der Kundenbeziehungen zum zentralen Ausgangspunkt der Unternehmensführung werden muss.
