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Beratungscommunitys bilden sich entlang der persönlichen Anliegen der Beteiligten, die sich unter dem Schutz von Anonymität und Sanktionsfreiheit mit Anderen austauschen. Ziel ist die Gewinnung von Lösungen, die in der Gruppe entwickelt werden. Psychosoziale Fachkompetenz wird von den Ratsuchenden immer dann akzeptiert, wenn die Fachkräfte die Spielregeln der schriftgestützten Kommunikation in virtuellen Beratungsräumen beherrschen. Das Buch spürt der Frage nach, wie eine stabile und auf Lösungen fokussierte Beratung in den offenen Räumen des Internets gelingt und wie sich das Gruppengeschehen in den Gruppenchats von dem in Foren unterscheidet.
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Über Heinz Thiery

Heinz Thiery, Jg. 1950, ist Diplom-Pädagoge. Seine Arbeitsschwerpunkte sind psychosoziale Beratung off- wie online. Er verfügt über eine 10-jährige Leitungserfahrung in einer bundesweiten Online-Beratungsstelle für Erwachsene und Jugendliche.

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