Konfliktfähigkeit ist eine Kunst, die erlernbar ist. Wird sie beherrscht, lassen sich viele Konfliktherde frühzeitig erkennen und Turbulenzen meistern.
Regina Mahlmann stellt in diesem Buch unterschiedliche Konfliktlösungsansätze vor und geht auf aktuelle Problematiken ein. Denn Sensibilitäten haben sich im Rahmen generativer, sozialer und kultureller Diversität und der praktischen Bedeutung von »Wertschätzung« verschoben. Souveräne Distanz und Humor sowie Wissen um den Konfliktbegriff, um Konzepte und Verhaltensoptionen gewinnen vor diesem Hintergrund besondere Relevanz.
Fallstudien veranschaulichen ihre Ausführungen.
Aus dem Inhalt:
• Konfliktperformanz als Schlüsselkompetenz
• Dominante Konzepte: Tiefenpsychologie, verhaltenspsychologische humanistische und systemische Ansätze
• Blick auf Person, Dyade und Gruppe
• Modelle zu Genese, Eskalation, Behandlung
• Neuere Sensibilitäten: Generation Y und Z, Milieudiversität, sozialer Konstruktivismus, Embodiment, Sprachbilder
• Herausforderungen für Weiterbildner
1. Auflage, 2016
Bindeart: E-Book/pdf Umfang: 298 Seiten Verlag: Beltz
»[E]in hoch lesenswertes Buch mit einer umfassenden theoretischen und praktischen Bearbeitung von Konfliktsituationen.«
- Michael Lehmann-Pape, Info-sozial.de, 6.7.2016
»Übungen, Tipps und Fallbeispiele machen das Buch zu einer praxisorientierten Handreichung.«
- Dostler, ekz bibliotheksservice, 8.2016
»Eine theoretisch fundierte Darstellung wichtiger Konzepte des Konfliktmanagements.«
- Hubert Kuhn, Training aktuell, 12/2016
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Über Regina Mahlmann
Dr. rer. soc., MA phil. Regina Mahlmann unterstützt und begleitet Unternehmen in Veränderungsprozessen in Form von Prozessberatung, Coaching on- und off-the-job, lösungsorientierten Workshops, Moderation und Vorträgen im Dreieck CH-D-A. Themenschwerpunkte sind Persönlichkeitsarbeit, Führung und Zusammenarbeit, Unternehmenskultur, Konfliktmanagement und Teamentwicklung. Als Autorin zahlreicher Artikel und Bücher berät sie bei der Erstellung von Vorträgen, Artikeln und Büchern.
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Regina Mahlmann stellt in diesem Buch unterschiedliche Konfliktlösungsansätze vor und geht auf aktuelle Problematiken ein. Denn Sensibilitäten haben sich im Rahmen generativer, sozialer und kultureller Diversität und der praktischen Bedeutung von »Wertschätzung« verschoben. Souveräne Distanz und Humor sowie Wissen um den Konfliktbegriff, um Konzepte und Verhaltensoptionen gewinnen vor diesem Hintergrund besondere Relevanz.
Fallstudien veranschaulichen ihre Ausführungen.
Aus dem Inhalt:
• Konfliktperformanz als Schlüsselkompetenz
• Dominante Konzepte: Tiefenpsychologie, verhaltenspsychologische humanistische und systemische Ansätze
• Blick auf Person, Dyade und Gruppe
• Modelle zu Genese, Eskalation, Behandlung
• Neuere Sensibilitäten: Generation Y und Z, Milieudiversität, sozialer Konstruktivismus, Embodiment, Sprachbilder
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