Konflikte souverän managen
Konzepte, Maßnahmen, Voraussetzungen
Konflikte souverän managen
Konzepte, Maßnahmen, Voraussetzungen31,99 €
| ISBN: | 978-3-407-29451-7 |
|---|---|
| Erscheinungsdatum: | 08.07.2016 |
| Umfang: | 298 Seiten |
| Lieferzeitraum: | Lieferung nach Zahlungseingang |
Konfliktfähigkeit ist eine Kunst, die erlernbar ist. Wird sie beherrscht, lassen sich viele Konfliktherde frühzeitig erkennen und Turbulenzen meistern.
Regina Mahlmann stellt in diesem Buch unterschiedliche Konfliktlösungsansätze vor und geht auf aktuelle Problematiken ein. Denn Sensibilitäten haben sich im Rahmen generativer, sozialer und kultureller Diversität und der praktischen Bedeutung von »Wertschätzung« verschoben. Souveräne Distanz und Humor sowie Wissen um den Konfliktbegriff, um Konzepte und Verhaltensoptionen gewinnen vor diesem Hintergrund besondere Relevanz.
Fallstudien veranschaulichen ihre Ausführungen.
Aus dem Inhalt:
• Konfliktperformanz als Schlüsselkompetenz
• Dominante Konzepte: Tiefenpsychologie, verhaltenspsychologische humanistische und systemische Ansätze
• Blick auf Person, Dyade und Gruppe
• Modelle zu Genese, Eskalation, Behandlung
• Neuere Sensibilitäten: Generation Y und Z, Milieudiversität, sozialer Konstruktivismus, Embodiment, Sprachbilder
• Herausforderungen für Weiterbildner
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