Hilfe & FAQ – Häufige Fragen

Sie bestellen in unserem Webshop Campus.de, indem Sie

1. Produkte in den Warenkorb legen,
2. Adress- und Zahlungsdaten eingeben und
3. die Bestellung überprüfen und abschicken.

Zur Bestätigung Ihrer Bestellung erhalten Sie eine E-Mail. Diese Empfangsbestätigung stellt keine Annahme Ihres Angebotes dar, sondern soll Sie nur darüber informieren, dass Ihre Bestellung bei uns eingegangen ist. Spätestens bis zur Lieferung der Ware erhalten Sie von uns alle Kundeninformationen, die Sie für Ihre Unterlagen speichern oder ausdrucken sollten.

Um ein E-Book herunterladen zu können, müssen Sie sich in unserem Webshop registrieren. Alle Daten in Ihrem Konto werden selbstverständlich vertraulich und gemäß der Datenschutzerklärung behandelt.

Wählen Sie Ihr E-Book und folgen Sie dem Bestellvorgang. Sobald Sie Ihre Bestellung bezahlt haben, erhalten Sie eine Bestätigungsmail mit Downloadlink. In Ihrem Kundenkonto steht Ihnen das E-Book ebenfalls zum Download bereit.

Nach Abschluss des Kaufprozesses können Sie über Ihr Kundenkonto das E-Book herunterladen: Ihr Konto > Bestellungen anzeigen > Detailansicht

Das E-Book kann mehrmals heruntergeladen werden, der Downloadlink steht Ihnen für zwei Jahre ab Kaufdatum zur Verfügung.

Campus bietet E-Books im EPUB-Format und im PDF-Format an. Bitte achten Sie bei einer Bestellung auf das Kennzeichen des Formats in den Produktinformationen, damit Sie das E-Book auf Ihrem Reader lesen können.

Die E-Books auf Campus.de können mit zwei verschiedenen Formen des Kopierschutzes versehen sein. Die Information zum jeweils verwendeten Kopierschutz erhalten Sie auf Anfrage.

Die meisten E-Books auf Campus.de sind mit einem unsichtbaren Wasserzeichen versehen. Dieses Wasserzeichen beinhaltet die verschlüsselte und somit nicht direkt sichtbare Angabe Ihrer Bestellnummer. Einige E-Books sind mit einem dem Kopierschutzstandard Adobe DRM versehen. Mit diesem Kopierschutz kommt die E-Book-Datei verschlüsselt bei Ihnen an und kann nur mit von Ihnen autorisierten Endgeräten geöffnet werden.

Rabatt-Gutscheincodes können im Warenkorb eingegeben werden. Bitte klicken Sie im Warenkorb auf »Gutscheincode eingeben«, tragen den Code ins Dialogfeld ein und klicken auf »Einlösen«.

Gutscheincodes für ein »E-Book inside« können Sie einlösen unter https://www.campus.de/ebook-inside. Bitte beachten Sie, dass Sie Ihren kostenlosen Download nur dann garantiert erhalten, wenn Sie ein neues Buch erworben haben. Bei gebraucht gekauften Büchern kann der Einlösecode bereits benutzt und somit nicht mehr gültig sein.

Campus ist an neuen Ideen und Angeboten interessiert. Bevor Sie uns ein Manuskript zur Prüfung auf Veröffentlichung schicken, beachten Sie bitte die Hinweise auf der Seite Informationen für Autor:innen.

Die Campus-Website ist für Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari und Microsoft Edge in den jeweils aktuellen Versionen optimiert. Die genannten Browser können Sie hier herunterladen:

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Auf Campus.de bieten wir Ihnen viele Texte, wie etwa Leseproben, Inhaltsverzeichnisse oder Kataloge als PDF-Datei zum Download bzw. zum Ausdrucken an. Um diese Dokumente öffnen zu können, muss der Adobe Reader installiert sein. Sie können Ihn hier kostenlos herunterladen:

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